Prazos, Frete e Entrega
Última atualização: 5 de outubro de 2026
1. Para onde enviamos
Todo o Brasil, para endereços com CEP de entrega domiciliar dos Correios.
2. Frete grátis
O frete é grátis em todos os pedidos, para todo o Brasil, sem valor mínimo e sem região excluída. Não existe cobrança adicional no checkout: o preço que você vê na página é o preço final, com impostos.
Se você quiser receber mais rápido que o prazo padrão, pode haver uma opção expressa paga no checkout. Ela é opcional — a modalidade grátis está sempre disponível.
3. Quanto tempo até sair daqui (prazo de preparação)
Até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
- Pix: confirmação na hora
- Cartão de crédito: confirmação em até 1 hora, após análise antifraude
- Boleto: 1 a 3 dias úteis para o banco compensar — o prazo de preparação só começa depois disso
4. Quanto tempo até chegar
Prazo em dias úteis depois da postagem — não conta sábado, domingo e feriado. Capitais costumam receber no limite menor da faixa.
| Região | Prazo |
|---|---|
| Sudeste (SP, RJ, MG, ES) | 3 a 6 dias úteis |
| Sul (PR, SC, RS) | 4 a 8 dias úteis |
| Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS) | 5 a 9 dias úteis |
| Nordeste | 6 a 12 dias úteis |
| Norte | 8 a 15 dias úteis |
Some o prazo de preparação (até 2 dias úteis) para ter o prazo total. A calculadora na página do produto mostra a estimativa para o seu CEP; o prazo que vale é o exibido no checkout, no momento da compra.
5. Rastreamento
Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail. Acompanhe em rastreamento.correios.com.br. O código pode levar até 24h para aparecer no site dos Correios depois da postagem — isso é normal.
Não recebeu o código em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento? Chame no WhatsApp [preencher: WHATSAPP].
6. Se atrasar
O prazo que informamos é compromisso nosso. Se estourar, você escolhe: esperar, ou cancelar com reembolso integral — é seu direito pelo CDC. Nos dois casos, fale com a gente em [preencher: EMAIL] ou no WhatsApp.
7. Tentativas de entrega
Os Correios fazem até 3 tentativas no endereço cadastrado. Depois disso, o pacote fica na agência por 7 dias corridos aguardando retirada (o aviso vai na sua caixa de correio) e então retorna para nós.
Se voltar, entramos em contato: reenviamos sem custo adicional uma vez, ou devolvemos o valor integral. A partir do segundo reenvio pelo mesmo motivo, o frete fica por sua conta.
8. Endereço errado
Confira o endereço antes de confirmar o pedido. Se o pacote voltar por endereço incompleto ou incorreto informado na compra, o reenvio tem o frete por sua conta. Percebeu o erro antes da postagem? Avise na hora que corrigimos sem custo.
9. Produto danificado ou pacote violado
- Se puder, recuse a entrega e registre a ressalva com o carteiro.
- Se já recebeu, fotografe a embalagem e o produto e mande para [preencher: EMAIL] em até 7 dias.
- Enviamos outro sem custo, ou devolvemos o valor integral — você escolhe.
10. Extravio
Se o rastreio parar de atualizar ou o prazo máximo estourar sem entrega, abrimos a reclamação junto aos Correios. A investigação leva até 30 dias corridos. Você não precisa esperar esse prazo: confirmado o extravio pelo rastreio, reenviamos o produto ou devolvemos o valor integral, à sua escolha. O risco do transporte é nosso, não seu.
11. Embalagem
O apoio vai em caixa com proteção interna, embalagem discreta e sem identificação do conteúdo pelo lado de fora.
12. Nota fiscal
Emitimos nota fiscal eletrônica em toda venda e enviamos por e-mail junto com a confirmação do pedido.
13. Dúvida de prazo?
- E-mail: [preencher: EMAIL]
- WhatsApp: [preencher: WHATSAPP]
- Seg a Sex, 9h às 18h